Politica di reso / rimborso
Se per qualsiasi motivo l’acquisto non ti soddisfa del tutto, puoi restituircelo e ottenere un rimborso. Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di reso, continua a leggere.
RESI
Tutti i resi devono essere spediti entro 14 giorni dalla data di acquisto. Tutti gli articoli restituiti devono essere in ottime condizioni e non utilizzati, con tutti i cartellini e le etichette originali attaccati.
PROCESSO DI RESO
Per restituire un articolo, invia un’email al servizio clienti all’indirizzo soc.multicolor2016 @gmail.com per ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA). Dopo aver ricevuto il numero RMA, riponi l’articolo in modo sicuro nella confezione originale e includi la prova d’acquisto / il modulo di reso fornito / altro, e spedisci il reso al seguente indirizzo:
Il cliente è responsabile di tutte le spese di spedizione per il reso.
Consigliamo vivamente di usare un metodo tracciabile per spedire il reso.
RIMBORSI
Dopo aver ricevuto il reso e aver ispezionato le condizioni dell’articolo, elaboreremo il reso.
Dal rimborso verranno escluse le spese di spedizione.
Attendi almeno 10 giorni dal ricevimento dell’articolo per l’elaborazione del reso.
I rimborsi possono richiedere 1-2 cicli di fatturazione per essere visualizzati sull’estratto conto della carta di credito, a seconda della società emittente della carta di credito. Ti informeremo via email quando il tuo reso sarà stato elaborato.
ECCEZIONI
Per acquisti dal 24 novembre al 24 dicembre il periodo di reso è esteso a 15 gennaio.
Per i prodotti difettosi o danneggiati, contattaci ai recapiti sotto indicati per concordare un rimborso o una sostituzione.
DOMANDE
In caso di domande sulla nostra politica di reso, contattaci: